1. Délais de traitement des expéditions
Toutes les commandes sont traitées dans les 5 à 7 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après la passation de la commande. Veuillez noter que pendant les périodes de volume élevé, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.
2. Modes d’expédition et délai de livraison
Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrés. Veuillez noter que selon le lieu de livraison, cela peut prendre plus de temps que d’habitude.
3. Coûts
Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi présent sur le site du transporteur.
5. Objets endommagés ou perdus
Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.
6. Droits de douane et taxes à l’importation
Veuillez noter que les clients peuvent être responsables des taxes douanières ou d’importation pouvant s’appliquer aux commandes internationales.